Quem cuida dos seus dados
A responsável pelos dados pessoais tratados por este site e pelo atendimento é a ELEMENTO DIGITAL TECNOLOGIA LTDA (nome fantasia Elemento Digital), CNPJ 50.468.879/0001-79, com atendimento na Av. Ayrton Senna da Silva, 300, Palhano Business Center, Torre 1, Gleba Palhano, Londrina (PR), CEP 86050-460. Na linguagem da LGPD, a Elemento é a controladora desses dados.
Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a Elemento pelo e-mail contato@elementodigital.com.br ou pelo WhatsApp (43) 99153-6422.
Quais dados recebemos
- Quando você nos chama pelo WhatsApp, por e-mail ou por videochamada: o seu nome, o telefone ou o e-mail de onde escreveu, o nome da empresa, o endereço do site ou do Instagram e o que mais você decidir nos mandar, como textos, logotipo e fotos.
- Quando você navega no site: o servidor registra dados técnicos de cada acesso, como o endereço IP, a data e a hora, a página pedida e o navegador usado. Isso acontece em qualquer site e serve para a segurança e o funcionamento das páginas.
- O que não coletamos: o site não tem formulário, não pede cadastro nem senha e não usa cookies de publicidade, de estatística ou de rastreamento. Também não pedimos dados sensíveis, como informações de saúde, religião ou biometria.
Para que usamos
- Responder o seu contato e entender o que a sua empresa precisa.
- Preparar a prévia gratuita da página inicial e o orçamento.
- Criar, publicar e manter o site contratado e prestar o suporte combinado.
- Emitir notas fiscais e cumprir as demais obrigações legais.
- Proteger o site contra acessos abusivos e guardar os registros de acesso exigidos por lei.
Os seus dados não são usados para outra finalidade sem que você seja avisado e, quando a lei exigir, sem a sua autorização.
Com qual base legal
A LGPD só permite tratar dados pessoais nas hipóteses do seu art. 7º. As usadas pela Elemento são:
- Contrato e etapas anteriores a ele (inciso V): para responder o seu pedido, fazer a prévia, o orçamento e o projeto contratado.
- Obrigação legal (inciso II): para emitir notas fiscais e guardar os registros de acesso pelo prazo do Marco Civil da Internet.
- Legítimo interesse (inciso IX): para a segurança do site e o histórico do atendimento, sempre respeitando os seus direitos e liberdades.
- Exercício regular de direitos (inciso VI): se for preciso se defender em processo judicial, administrativo ou arbitral.
Com quem compartilhamos
- WhatsApp (Meta), quando você escolhe conversar por lá. A conversa segue também as regras de privacidade do próprio aplicativo.
- Provedores de hospedagem e de e-mail, que mantêm o site e as caixas de mensagens no ar.
- Google, apenas quando você clica em um link para o Google Maps ou para o perfil da Elemento no Google.
- Contabilidade, quando necessário para emitir notas e cumprir obrigações fiscais dos clientes.
- Autoridades públicas, somente quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses serviços, como o WhatsApp e o Google, podem guardar dados em servidores fora do Brasil, conforme as políticas deles e as regras da LGPD para transferência internacional. A Elemento não vende, não aluga e não cede dados pessoais para publicidade.
Por quanto tempo guardamos
- Contatos que não viraram projeto: pelo tempo necessário para concluir o atendimento e retomar o assunto se você voltar a nos chamar. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
- Dados de clientes: enquanto durar o contrato e, depois dele, pelos prazos exigidos por lei, como os de documentos fiscais.
- Registros de acesso ao site: pelo prazo de 6 meses previsto no art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Terminados esses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.
Como protegemos
O site funciona apenas por conexão segura (HTTPS), não guarda senhas nem dados de pagamento e não tem área de cadastro. Os materiais que você nos manda ficam nos serviços usados no atendimento, com acesso protegido, e só vão para a internet com a sua autorização, como parte do site que criamos para a sua empresa.
Nenhum sistema é totalmente imune. Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, a Elemento avisará você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a LGPD.
Os seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor;
- pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e revogar esse consentimento;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer um deles, é só pedir pelo e-mail ou pelo WhatsApp. Respondemos nos prazos do art. 19 da LGPD: a confirmação em formato simplificado, de imediato, e a declaração completa em até 15 dias.
Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a nova versão será publicada nesta página, com a data de atualização no topo. Esta versão vale desde 2 de novembro de 2026.